広告クリエイティブ制作に悩む世界へボカン、中庸を取り入れた社内研修の手応えとは？

私たちは「日本の魅力を世界へ届ける」というミッションのもと、日本・アメリカ・中国・オーストラリア・シンガポール・マレーシアなど多国籍のメンバーとともに、日本企業の海外進出領域でウェブマーケティングの支援を17年ほどさせていただいております。リサーチからグロースハック、コンテンツ作成、広告運用まで、ワンストップでサービスを提供しています。単に海外進出のお手伝いをするだけでなく、お客様の課題を本質的に解決することを目指しています。

私たちの広告運用チームは、広告配信や設定、PDCAサイクルの運用で高い評価をいただいていました。しかし、クリエイティブに関しては、各メンバーが独自のメソッドに頼っていて、共通の言語がありませんでした。特にMetaやInstagramの広告ではCTRが非常に重要なんですが、この領域にさらなる成長の可能性を感じていたんです。

案件管理シートで、横断的にプロジェクトの概要やリサーチの内容、アウトプットの資料が格納されているシートがありまして、そこを見て判断していました。ただそのやり方だと、最終的なアウトプットのスライド・ペルソナ・訴求軸などの大きいところでは理解できるものの、広告クリエイティブや、複数のペルソナに対してどう訴求するかというところがいまいち落とし込めていなかったです。1つの訴求に対して伝え方もたくさんあると思うんですが、そういったところも具体化できていませんでした。

中庸さんの研修では一度きりの座学では終わらず、「研修の1ヶ月後にもう1回クリエイティブを作ってPDCAを回しましょう」みたいな話をしてくれて、さらに一歩踏み込んでくれたのがすごく良かったですね。

最大の成果は、クリエイティブを考えるフレームワークを手に入れたことです。「誰に何を伝えたいのか」「どのようなストーリーで伝えるのか」を体系的に考えられるようになりました。

クリエイティブを納品したお客様から「良い、悪い」とフィードバックを受けることもあったんですが、そういったご要望をいただいた時に「こういう考え方の元に作ったんですけど、どの部分にずれがありますかね」と確認するのにも使っています。社内の共通言語にするだけでなく、社外のお客様とのコミュニケーションの手段としても、フレームワークを使っていけたらと思っています。

すごく良かったと言っていました。僕らは海外向けのマーケティングをメインにしているので、他の日本語向けの会社さんとバッティングすることがないんです。有識者の方を呼んでマーケティングの勉強をさせていただけるという点では「良い講師を呼んでくださってありがとう」という反応でした。「またクリエイティブのテストをして、成果を見たいね」という会話もあって、やらされている感じではなく、自分たちがやりたいから試してみたいと思ってくれている印象です。

フレームワーク自体は、広告クリエイティブを作る時のフレームワークとしても使えますが、YouTubeなどいろんなクリエイティブを作る上での基本的な考え方になると思っています。SEOコンテンツや動画のクリエイティブなど、様々なところで共通言語として使っていきたいですね。